为积极落实“金融为民”暖心工程，中信银行深圳分行遵照“以客户为中心”的服务理念，将反诈奇迹融入平淡，通过警银和洽共筑反诈驻守网，看管好市民的“钱袋子”。近日，该行通过警银和洽尊龙凯时体育，获胜阻止12万元涉诈资金，得到了客户及公安机关的赞好意思及招供。

本日，一位64岁的客户拎着行李箱急匆促中来到中信银行深圳布吉支行网点柜台，条目支取7万元现款。柜员赶快了解客户取现原因，通过交谈得知，客户有网购俗例，近期收到的快递包裹中藏有一张礼品卡，卡片上印有“扫码0元购”字样。客户扫码后被拉入微信群，在群主的带领下下载了一款APP软件进行刷单，初期虽有小额返现，但随后便被示知，因客户操作罪恶，其APP账户被冻结导致无法继续返现。淌若继续返现，客户需到银行取现后交给扣问东谈主，在平台充值后方可解冻返现资金。

柜员敏锐觉察出相称，判断这是沿途典型的电信骗取。她立即安抚客户，并放浪与辖区派出所取得接头，上报隆重信息。民警火速出警，与中信银行深圳分行奇迹主谈主员密致配合，潜入拜谒核实，证据客户已落入骗取罗网。历程汇集劝导与反诈学问宣讲，客户最终刚劲到风险，烧毁取现。警银高效和洽，获胜帮客户提拔了共计12万元的经济亏损（包括客户行李箱内的5万多元现款及行将支取的7万元现款）。

过后，客户对中信银行深圳分行奇迹主谈主员抒发了感谢。辖区派出所也向中信银行深圳布吉支行送来感谢信，对该行在平淡奇迹中展现出的高度攀扯感和敏锐的防诈刚劲赐与高度传颂。

中信银行深圳分行接头谨慎东谈主示意，该行将继续践行“金融为民”的初心奇迹，执续深化警银合作机制，积极推行尊龙凯时体育反诈社会攀扯，潜入开展反诈宣据说迹，塌实作念好金融消耗者风险教唆，助力擢升消耗者金融教会、金融安全刚劲和堕落行恶金融才调，看管好市民的“钱袋子”，为构建和谐安全的金融环境孝顺中信力量。（张玮 杨金海 关茵茵）

开首：中信银行深圳分行

推行